política de envió


ENVIAMIENTO INTERNACIONAL:

No tenemos control sobre las aduanas y, por lo tanto, no podemos ser responsables de los retrasos que puedan producirse. La información de seguimiento se pondrá a su disposición tan pronto como se pone a nuestra disposición.

Tiempos aproximados de envío (no incluye fines de semana/días festivos): a) EE.UU. a 12 a 20 días hábiles (sistema de seguimiento disponible)b) Resto del mundo de 15 a 45 días hábiles (sistema de seguimiento disponible en algunos casos)


*Se aplican excepciones en (b & c).


Entrega retrasada : en casos muy raros, los paquetes pueden tardar más que el plazo esperado indicado. Desafortunadamente, no podemos controlar los tiempos de envío y los retrasos inesperados que puedan ocurrir en el camino y buscamos su comprensión y paciencia en caso de que esto ocurra. En tales casos, enviaremos un nuevo paquete si no hay actualizaciones de seguimiento durante más de 30-60 días hábiles. Esto puede ser especialmente cierto durante las temporadas de vacaciones más ocupadas al final del año (noviembre a diciembre meses).

 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO VS TIEMPO DE ENVÍO

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento (4-6 días hábiles) es diferente del tiempo de envío y debe agregarse al tiempo total de entrega. Los pedidos generalmente tardan de 4 a 6 días hábiles en ser completamente procesados (comprobados, embalados, reenviados a la logística y enviados a la oficina de correos). Después de que su pedido ha sido procesado, su paquete será recogido por nuestra compañía de envío para su envío. Un correo electrónico con su información de seguimiento en línea estará disponible en nuestro sitio web.

 

CANCELAR UN PEDIDO

Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo después de 30 minutos, ya que su pedido ya ha sido procesado. Por favor, envíenos un correo electrónico a nuestra página de contacto tan pronto como sea posible si desea cancelar un pedido que acaba de hacer.

PEDIDOS NO RECLAMADOS

No somos responsables de ningún paquete devuelto a nosotros como rechazado, no reclamado, no entregable, o debido a una dirección incorrecta o insuficiente.

TARIFAS DE CLIENTES / DUTY

Las tasas aduaneras son responsabilidad del cliente. Por favor, consulte con su agencia de aduanas local con respecto a las tarifas. Además, tenga en cuenta que en raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes. *Recomendamos encarecidamente a los clientes que registren una cuenta con nosotros para realizar un seguimiento de su pedido.

PAQUETES SEPARADOS

En algunos casos, un pedido puede dividirse en diferentes paquetes por cualquiera de las siguientes razones: - Ciertos artículos pueden estar en pedido pendiente - Restricciones de peso para el envío regular impuestas por la oficina de correos - Diferentes diseñadores / ubicación de almacén (trabajamos desde varios almacenes para traerle las mejores selecciones a precios asequibles)

Si tienes alguna pregunta, ¡no lo dudes!